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La seguridad ocupa un lugar central en el cumplimiento tanto del RGPD como del PCI-DSS. Si su empresa no cuenta con las medidas de seguridad adecuadas, no puede pretender que proteja la información confidencial para evitar que caiga en manos de terceros no autorizados.

Es importante darse cuenta de que la seguridad no es sólo un ejercicio sencillo, ni tampoco es sólo para el beneficio de su negocio. A medida que los clientes se vuelven más conocedores de la tecnología, también le están dando más importancia a la seguridad.

Los clientes sepreocupan por las disposiciones de seguridadns

Históricamente, los consumidores han sido bastante laxos en lo que respecta a sus propias disposiciones de seguridad. Por ejemplo, hasta que los fabricantes forzaron el uso códigos PIN en los teléfonos inteligentes, más de la mitad de los propietariosse negaron a proteger sus dispositivos.

A pesar de ello, los clientes tienen expectativas mucho mayores de las empresas con las que tratan; el 65% de los consumidores se preocupan por las prácticas de seguridad de sus proveedores de servicios. Esto tampoco es sólo una cuestión teórica. El 59% de los encuestados admite que elegiría un proveedor "únicamente en función de las medidas de seguridad adicionales ofrecidas".

Si se trata de elegir entre proveedores, la seguridad podría ser el factor decisivo. Sin embargo, la importancia estratégica de la seguridad es mucho más profunda. El mismo informe de Kaspersky encontró que el 47% de los consumidores usarían más los pagos en línea si tuvieran una "protección confiable para las transacciones financieras".

Esta preferencia es aún más importante en términos de transacciones móviles. Un informe de VansonBourne reveló que el 71% de los consumidores gastarían más dinero a través de sus dispositivos móviles si se abordaran adecuadamente los problemas de seguridad.

Independientemente de cómo decidan comprar, los clientes gastarían más dinero en general si los problemas de seguridad se abordaran a tiempo. Cualquier empresa que sitúe la seguridad en el centro de su estrategia tiene una buena oportunidad de establecer una ventaja competitiva en su mercado.

Seguridadmediante el diseño: una necesidadestratégica

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) hace mucho hincapié en la "seguridad desde el diseño". Esto coloca la protección de datos en el centro de su estrategia general de TI (incluidos los pagos).  El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) hace mucho hincapié en la "seguridad desde el diseño". Esto coloca la protección de datos en el centro de su estrategia general de TI (incluidos los pagos).

Sin embargo, es vital que su estrategia incluya la seguridad mientras avance el diseño.

Una elecciónrelativamentesencilla

La mejor manera de aumentar la retención de clientes es darles lo que quieren. En el futuro, esto significará una mayor seguridad en cada punto de sus operaciones, incluidos los pagos. La buena noticia es que cualquier inversión en seguridad de datos debe compensarse a sí misma a través de un aumento de las ventas y la reducción de los costes de generación de nuevos clientes potenciales.

La mejor manera de aumentar la retención de clientes es darles lo que quieren. En el futuro, esto significará una mayor seguridad en cada punto de sus operaciones, incluidos los pagos. La buena noticia es que cualquier inversión en seguridad de datos debe compensarse a sí misma a través de un aumento de las ventas y la reducción de los costes de generación de nuevos clientes potenciales.

Para obtener más información sobre cómo mejorar las disposiciones de seguridad de pago y obtener los beneficios de una mayor retención de clientes, póngase en contacto con nosotros..

 

Marco Borza

Written by Marco Borza

I am the Founder of Advantio.
Technology has been my passion since I was a kid; when I first heard the handshake of an old 300bps modem I realised security would be key in an interconnected world. Since then it has become my passion and primary focus.
The reason why I've started my own business is to make IT Security simple.

Certifications: CISSP / CCSA (Checkpoint) / ITIL Foundations / ACSA (ArcSight)/ Linux+/ PCI-QSA / PA-QSA