FUNDAMENTOS 

Advantio Ltd. ("Nosotros", "Nuestro" o "Nos", según corresponda) entiende que su privacidad es importante para usted y que se preocupa por el uso de sus datos personales. Respetamos y valoramos la privacidad de todos aquellos que utilizan nuestro(s) sitio(s) web ("Nuestro sitio web"). Solo recopilaremos y utilizaremos los datos personales de la manera descrita aquí y de forma coherente con nuestras obligaciones y sus derechos según la normativa vigente. Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta política de privacidad. 

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad y se asegure de entenderla.

1. Definiciones e interpretación  

En esta Política los siguientes términos tendrán el siguiente significado:

“Cuenta” 

es una cuenta necesaria para acceder y/o utilizar determinadas áreas y funciones de nuestro sitio web;

“Cookie” 

es un pequeño archivo de texto colocado en su ordenador o dispositivo por nuestro sitio web cuando usted visita ciertas partes de nuestro sitio web y/o cuando utiliza ciertas funciones del mismo. Los detalles de las cookies utilizadas por nuestro sitio web se exponen en el apartado 14 a continuación;

“Ley de cookies” 

se refiere a las partes pertinentes del Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003;

“RGPD” 

designa el Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.

2. Información sobre nosotros

Nuestro sitio web es propiedad y está gestionado por Advantio Limited, una sociedad limitada privada registrada en la República de Irlanda con el número de empresa 478729 y con domicilio social en Termini, 3 Arkle Road, Sandyford Business Park, Sandyford, Dublin 18, D18 T6T7.

3. ¿Cuál es el campo de aplicación de esta política? 

Esta política de privacidad se aplica únicamente al uso que usted hace de nuestro sitio web. Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web. Tenga en cuenta que no tenemos ningún control sobre la forma en que se recogen, almacenan o utilizan sus datos en otros sitios web y le aconsejamos que compruebe las políticas de privacidad de dichos sitios web antes de proporcionarles cualquier dato.

4. ¿Qué son los datos personales?

El RGPD y la Ley de Protección de Datos, de 2018 (en conjunto, "la Legislación aplicable en materia de Protección de Datos") definen los datos personales como "cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable... que pueda ser identificada, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador”. 

En términos más sencillos, los datos personales son cualquier información sobre usted que permita identificarle, e incluyen información obvia, como su nombre y detalles de contacto, pero también información menos obvia como números de identificación, datos de localización electrónica y otros identificadores online.

5. ¿Cuáles son mis derechos?

En virtud de la legislación sobre protección de datos, usted tiene los siguientes derechos, que siempre trataremos de respetar:

a. Derecho a la información sobre la recopilación y el uso de sus datos personales. Esta política de privacidad debería decirle todo lo que necesita saber, pero siempre puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información o hacer cualquier pregunta utilizando los datos contenidos en el apartado 15.

b. Derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted. En el apartado 13 le indicamos cómo hacerlo.

c. Derecho de rectificación de sus datos personales si alguno de ellos es inexacto o está incompleto. Para mayor información, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado 15.  

d. Derecho al olvido, es decir, el derecho a pedirnos que eliminemos o dispongamos de cualquier otro modo de sus datos personales en nuestro poder. Para más información, póngase en contacto con nosotros a través de los datos que figuran en el apartado 15.  

e. Derecho a limitar (o impedir) el tratamiento de sus datos personales. 

f. Derecho a oponerse a que utilicemos sus datos personales para uno o varios fines determinados. 

g. Derecho a retirar el consentimiento. Esto significa que, si nos basamos en su consentimiento como base legal para utilizar sus datos personales, usted es libre de retirar dicho consentimiento en cualquier momento. 

h. Derecho a la portabilidad de los datos. Esto significa que, si nos ha proporcionado sus datos personales directamente a nosotros y los estamos utilizando con su consentimiento o para la ejecución de un contrato y el tratamiento de dichos datos se efectúa por medios automatizados, en muchos casos puede solicitarnos una copia de esos datos personales para reutilizarlos con otro servicio o empresa.

i. Derechos relacionados con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles. No utilizamos sus datos personales de esta manera.

Para más información sobre el uso que hacemos de sus datos personales o sobre el ejercicio de sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de los datos indicados en el apartado 15.

Es importante que sus datos personales sean exactos y estén actualizados. Si alguno de los datos personales que tenemos sobre usted cambia, le rogamos que nos mantenga informados mientras tengamos esos datos.

Si tiene algún motivo de queja sobre el uso que hacemos de sus datos personales, tiene derecho a presentar una reclamación ante nuestra principal autoridad de control, la Comisión de Protección de Datos de Irlanda. En el sitio web del Comisionado de Protección de Datos encontrará los detalles de cómo presentar una queja. También puede ponerse en contacto con otra autoridad de control local. 

Sin embargo, nos gustaría tener la oportunidad de resolver sus problemas nosotros mismos, por lo que le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar, utilizando los datos que figuran en el apartado 15.

6. ¿Qué datos se recogen y cómo? 

Dependiendo del uso que haga de nuestro sitio web, podemos recopilar y almacenar algunos o todos los datos personales y no personales indicados en la siguiente tabla, utilizando los métodos que también se indican en la misma. Consulte también nuestra Política de Cookies para obtener información sobre el uso que hacemos de las cookies y tecnologías similares. 

Datos recogidos Cómo se recogen los datos
Datos de identidad, incluyendo nombre y cargo.
  • Al introducir sus datos en nuestros sitios web
  • Cuando se pone en contacto con la empresa.
Información de contacto, incluida la dirección, correo electrónico y número de teléfono.
  • Al introducir sus datos en nuestros sitios web
  • Cuando se pone en contacto con la empresa.
Información de la empresa, incluyendo el nombre de la empresa, cargo y profesión.
  • Al introducir sus datos en nuestros sitios web.
  • Cuando se pone en contacto con la empresa.
Información sobre el pago, incluidos los datos de la tarjeta y la cuenta bancaria.
  • Recogida a través de Stripe y Chargebee
  • Pago a través de proveedores
Información técnica, incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador, sistema operativo y plataforma.
  • Dirección IP
  • El equipo técnico puede necesitar acceder al sistema operativo para realizar el servicio
Información sobre su visita, incluidos los localizadores uniformes de recursos (URL) completos, la secuencia de clics hacia, a través y desde el sitio web (incluyendo fecha y hora), los productos que ha visto o buscado, los tiempos de respuesta de la página, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con la página (como el desplazamiento, los clics y el paso del ratón) y los métodos utilizados para salir de la página y cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro número de atención al cliente.
  • Consulte nuestra política de cookies.

7. ¿Cómo utilizan mis datos personales?

De acuerdo con la legislación sobre protección de datos, siempre debemos tener una base legal para utilizar los datos personales. Esta información solo se recoge con el fin de prestarle nuestros servicios.

La siguiente tabla describe cómo utilizaremos sus datos personales y nuestras bases legales para hacerlo: ‍

Qué hacemos Qué datos utilizamos Nuestra base legal
Almacenarlos para nuestros servicios.
  • Nombre
  • Cargo
  • Datos de la empresa
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para prestarle nuestros servicios y/o fines de marketing directo
Proporcionarle y gestionar su cuenta/servicio
  • Nombre
  • Cargo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono  
  • Datos de la empresa
  • Información corporativa y financiera
  • Información sobre pagos
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para prestarle nuestros servicios y/o fines de marketing directo
  • Necesidad contractual
Proporcionarle y gestionar su acceso a nuestro sitio web
  • Nombre
  • Cargo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de la empresa
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para prestarle nuestros servicios y/o fines de marketing directo
  • Necesidad contractual
Proporcionarle nuestros servicios
  • Nombre
  • Cargo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de la empresa
  • Información corporativa y financiera
  • Información sobre pagos
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para prestarle nuestros servicios y/o fines de marketing directo
  • Necesidad contractual
Personalizar y adaptar nuestros servicios a su medida.
  • Nombre
  • Cargo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Datos de la empresa
  • Corporate and financial information
  • Información sobre pagos
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para prestarle nuestros servicios y/o fines de marketing directo
  • Necesidad contractual
Comunicarnos con usted.
  • Nombre
  • Cargo
  • Correo electrónico
  • Datos de la empresa
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para proporcionarle nuestro sitio web y/o fines de marketing directo
Proporcionarle por correo electrónico información a la que haya optado (puede darse de baja en cualquier momento)
  • Nombre
  • Cargo
  • Número de teléfono
  • Datos de la empresa
  • Correo electrónico
  • Consentimiento
  • Intereses legítimos para proporcionarle nuestro sitio web y/o fines de marketing directo


Con su permiso y/o cuando lo permita la ley, también podemos utilizar sus datos personales con finalidades de marketing, lo que puede incluir ponerse en contacto con usted por correo electrónico con información, noticias y ofertas sobre nuestros servicios. No se le enviará ningún tipo de marketing ilegal o spam. 

En el caso de los no clientes, nos basamos en su consentimiento para ponernos en contacto con usted, y el consentimiento se dará siempre en forma de una opción clara. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando nuestros datos de contacto, que se indican a continuación. En el caso de los clientes actuales o pasados, podemos basarnos en el interés legítimo de desarrollar y hacer crecer nuestro negocio para ponernos en contacto con usted con fines de marketing.

Siempre trabajaremos para proteger plenamente sus derechos y cumplir con nuestras obligaciones al amparo de la Legislación de Protección de Datos y el Reglamento de Privacidad y Comunicaciones Electrónicas (Directiva CE) de 2003, y usted siempre tendrá la posibilidad de rehusar. Siempre solicitaremos su consentimiento expreso antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing y usted podrá rehusar en cualquier momento. 

Solo utilizaremos sus datos personales para los fines para los que fueron recogidos originalmente de forma compatible con el RGPD, a menos que creamos razonablemente que otra finalidad es compatible con ese o esos fines originales y necesitemos utilizar sus datos personales para esa finalidad. Si utilizamos sus datos personales de esta manera y desea que le expliquemos cómo es compatible este nuevo fin con el original, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que encontrará en el apartado 15. 

Si tenemos que utilizar sus datos personales para un fin que no está relacionado o es incompatible con los fines para los que se recogieron originalmente, le informaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

En algunas circunstancias, cuando lo permita o lo exija la ley, podremos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento. Esto sólo se hará dentro de los límites de la legislación de protección de datos y de sus derechos legales.

8. ¿Cuánto tiempo conservarán mis datos personales?

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario a la luz del motivo o motivos por los que se recopilaron en un principio. Para determinar el periodo de conservación adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de los datos personales, los fines para los que los procesamos y si podemos alcanzar esos fines por otros medios.

Cuando ya no necesitemos sus datos personales, los eliminaremos o destruiremos de forma segura. También consideraremos si podemos minimizar con el tiempo los datos personales que utilizamos y cómo hacerlo, y si podemos anonimizar sus datos personales para que ya no puedan asociarse con usted o identificarle, en cuyo caso podremos utilizar esa información sin necesidad de avisarle.

Si desea más información sobre nuestros plazos de conservación de los datos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados anteriormente

9. ¿Cómo y dónde almacenan o transfieren mis datos personales?

Adoptaremos las medidas razonables necesarias para garantizar que sus datos personales sean tratados de forma segura y de acuerdo con este aviso de privacidad. Haremos todos los esfuerzos razonables para poner en práctica las medidas de seguridad necesarias destinadas a evitar que sus datos personales se pierdan accidentalmente, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada, se modifiquen o se divulguen. Si desea más información sobre las garantías de protección de datos que utilizamos al transferir sus datos personales a un tercer país, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en el apartado 15. 

Es posible que transfiramos sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo permitiendo el acceso remoto a sus datos personales por parte de nuestras filiales/sucursales y/o proveedores de servicios de apoyo, incluida una jurisdicción que no esté reconocida por la Comisión Europea como proveedora de un nivel de protección de los datos personales equivalente al previsto en la Unión Europea. Si lo hacemos, y en la medida en que lo hagamos, nos aseguraremos de que se tomen las medidas adecuadas para cumplir con nuestras obligaciones al amparo de la legislación aplicable que rige dichas transferencias.

La seguridad de sus datos personales es esencial para nosotros, y para proteger sus datos adoptamos una serie de medidas importantes, entre las que se incluyen las siguientes:

  • limitar el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan la legítima necesidad de conocerlos, y garantizar que estén sujetos a obligaciones de confidencialidad;
  • emprender procedimientos para hacer frente a las violaciones de datos (la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada o el acceso a sus datos personales), incluida la notificación a usted y/o a la Oficina del Comisionado de Información la ley nos lo exija; y
  • Prever sistemas y elementos de seguridad razonables para intentar evitar el acceso no autorizado.

10. ¿Comparten mis datos personales?  

No compartiremos ninguno de sus datos personales con terceros con ningún fin, con las siguientes excepciones: 

Si vendemos, transferimos o fusionamos partes de nuestro negocio o activos, sus datos personales pueden ser transferidos a un tercero. Cualquier nuevo propietario de nuestro negocio podrá seguir utilizando sus datos personales de la misma manera que los hemos utilizado nosotros, tal y como se especifica en esta Política de Privacidad.

En algunas circunstancias limitadas, podemos estar legalmente obligados a compartir ciertos datos personales, que podrían incluir los suyos, si estamos involucrados en procedimientos legales o en el cumplimiento de obligaciones legales, una orden judicial, o las instrucciones de una autoridad gubernamental, representante de Hacienda, Banco Central, Comisionado de Protección de Datos, fuerzas del orden y otros organismos gubernamentales.

En ocasiones podemos contratar a las siguientes categorías de empresas para que presten determinados servicios o permitir el acceso a nuestros sistemas:

  • Proveedores de servicios de pago
  • Anfitriones sitios web, socios publicitarios y agencias de marketing
  • Agencias de informes crediticios, fuerzas del orden y agencias de prevención del fraude.
  • Proveedores de servidores en la nube
  • Herramientas técnicas y plataformas, plugins y aplicaciones
  • Terceros proveedores
  • Soporte y mantenimiento de sistemas informáticos
  • Proveedores de copias de seguridad externas

Si alguno de sus datos personales se comparte con un tercero, se lo notificaremos con la debida antelación y tomaremos las medidas necesarias para garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y conforme a sus derechos, a nuestras obligaciones y a las obligaciones del tercero en virtud de la ley, tal y como se describe en el apartado 9. 

Dichos terceros están obligados a almacenar sus datos de forma segura y a utilizarlos únicamente para cumplir con el servicio que nos prestan; dispondrán de los datos de acuerdo con su/nuestra política de protección de datos. Si transferimos datos personales a un tercero o fuera de la UE, nosotros, como responsables del tratamiento de datos, nos aseguraremos de que el destinatario (el encargado del tratamiento u otro responsable del tratamiento) haya proporcionado las garantías adecuadas.

Si desea saber más sobre los terceros con los que podemos compartir sus datos personales, o para saber más sobre cómo utilizarán sus datos, póngase en contacto con nosotros utilizando las indicaciones contenidas en el apartado 15. 

11. ¿Cómo puedo controlar mis datos personales?

Además de sus derechos en virtud de la legislación sobre protección de datos, establecidos en el apartado 5, cuando usted envía datos personales a través de nuestro sitio web, se le pueden dar opciones para restringir nuestro uso de sus datos personales. Nuestro objetivo es ofrecerle un fuerte control sobre el uso que hacemos de sus datos con fines de marketing directo (incluida la posibilidad de optar por no recibir nuestros correos electrónicos, lo que puede hacer dándose de baja utilizando los enlaces que aparecen en nuestros correos electrónicos, en el momento de facilitar sus datos y gestionando su cuenta). 

12. ¿Puedo retener información?

Usted puede acceder a ciertas áreas de nuestro sitio web sin tener que proporcionar ningún dato personal. Sin embargo, para utilizar todas las características y funciones disponibles en nuestro sitio web, es posible que se le pida que introduzca o permita la recopilación de ciertos datos.

Puede restringir nuestro uso de las cookies. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

13. ¿Cómo puedo acceder a mis datos personales?

Si quiere saber qué datos personales tenemos sobre usted, puede pedirnos detalles de esos datos personales y una copia de los mismos (en caso de que los tengamos). Esto se conoce como "solicitud de acceso del sujeto".

Todas las solicitudes de acceso deben hacerse por escrito y enviarse a las direcciones de correo electrónico o postal que se indican en el apartado 15. 

Normalmente, las solicitudes de acceso de los interesados no tienen coste alguno. Si su solicitud es "manifiestamente infundada o excesiva" (por ejemplo, si formula repetidas solicitudes) se le podrá cobrar una tasa para cubrir nuestros costes de respuesta administrativos.

Responderemos a su solicitud de acceso en el plazo de un mes desde que la recibamos. Normalmente, nuestro objetivo es proporcionar una respuesta completa, incluyendo una copia de sus datos personales en dicho plazo. Sin embargo, en algunos casos, especialmente si su solicitud es más compleja, puede ser necesario más tiempo, hasta un máximo de dos meses a partir de la fecha en que recibimos su solicitud. Se le mantendrá plenamente informado de nuestros progresos.

Si solicita que se borren u olviden los datos, lo haremos cuando no tengamos la obligación legal de conservarlos.

Si desea actualizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en el apartado 15.

14. ¿Cómo se utilizan las cookies?

Para obtener información sobre cómo utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies. 

15. ¿Cómo puedo contactar con ustedes?

Para ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de la privacidad para cualquier asunto relacionado con sus datos personales y la protección de los mismos, incluida la solicitud de acceso del interesado, utilice los siguientes datos de contacto:

Dirección:

Termini, 3 Arkle Road
Sandyford Business Park, Sandyford
Dublin 18, D18 T6T7  

Correo electrónico:

privacy@advantio.com

16. Cambios en esta política de privacidad

Es posible que modifiquemos esta política de privacidad de vez en cuando. Esto puede ser necesario, por ejemplo, si cambia la ley, o si cambiamos nuestro negocio de una manera que afecte a la protección de datos personales.

Cualquier cambio se publicará inmediatamente en las páginas web y se considerará que usted ha aceptado los términos de la Política de Privacidad en el primer uso que haga de nuestro sitio web tras las modificaciones. Le recomendamos que consulte esta página con regularidad para mantenerse al día.

Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 25 de mayo de 2021.